Què és un alberg?
És un allotjament pensat perquè les persones individuals, les famílies i els grups hi facin estades. Els albergs de la xarxa de la Xanascat pertanyen a la Federació Internacional d'Albergs (IYHF), una associació amb més de 50 anys d'història i que proporciona una manera de viatjar diferent arreu del món. La Federació i tots els albergs que hi formen part compleixen amb alts estàndards de qualitat, on es tenen en compte valors com ara la convivència, la tolerància i el respecte pel medi ambient. També disposa d'un conjunt de programes i activitats per fomentar el coneixement de l'entorn paisatgístic, històric i cultural de Catalunya, entre molts d'altres.
Per allotjar-me en un alberg necessito tenir el carnet d'alberguista?
Per gaudir dels albergs , cal acreditar-vos com a membres de Hostelling International amb el carnet d’alberguista en qualsevol de les modalitats: individual, familiar o de grup. Però tot i així, des de la Xanascat donem la possibilitat d'utilitzar els albergs a les persones no-sòcies si aboneu un suplement de 2,05 euros per nit.
A més, si teniu el carnet, podeu accedir a descomptes i ofertes en tots els àmbits vinculats al món dels albergs i que estiguin al territori català: activitats turístiques, d’esport i aventura, d’oci, de cultura, d’art, de gastronomia o simplement activitats turístiques per passar-ho bé!
Quin cost té el Carnet d'Alberguista?
El cost és de 5,00 euros per a joves (de 14 a 29 anys) i de 10,00 euros per a les persones adultes (a partir de 30 anys)
La modalitat familiar (per a famílies amb fills menors de 14 anys a càrrec) costa 18 euros i la modalitat de grup ( per a tot tipus de grup a partir de 10 persones) costa 16 euros.
La validesa del carnet es d’1 any, encara que el format digital permet ampliar-la a 2 anys i fer la renovació automàtica.
On em puc fer el carnet d'alberguista?
En línia
Oblida't del plàstic! Compra'l en línia i porta'l sempre amb tu.
És un carnet en format digital. Per tant, no rebràs cap targeta física, sinó un missatge al teu correu electrònic amb el carnet.
Presencial
- A tots els Albergs propis de la Xanascat.
- A molts Serveis d’Informació Juvenil de Catalunya pots tramitar el teu carnet físic i vàlid per un any. Consulta el teu servei més proper aquí.
Com puc fer el pagament de l’estada en un alberg?
- Internet: el pagament d'una part del total es fa al moment a través de la targeta de crèdit. La resta s’abona a l'alberg.
- Telèfon: quan es formalitza una reserva, es rep una documentació on s'especifiquen les formes i els terminis de pagament de la reserva.
Es poden portar animals als albergs?
Sí, els gossos i les gosses són benvingudes als albergs Xanascat gestionats per l'Agència Catalana de Joventut, excepte l'alberg de Girona i Lleida.
A quina hora es pot ocupar l'habitació?
Cada alberg té uns horaris propis. En general, l'entrada sempre és després de dinar, un cop s’han netejat les habitacions. Tanmateix, si arribes o arribeu abans, tots els albergs tenen espais específics on pots/podeu deixar-hi els equipatges.
A quina hora hem de deixar l'habitació?
A les 10.00 hores.
Es pot fumar a l'alberg?
No, la normativa no ho permet.
Podem tenir una habitació només per a nosaltres?
A la majoria d’albergs de la Xanascat es poden reservar les habitacions amb antelació. Si voleu una habitació privada, és recomanable que consulteu les condicions a la pròpia instal·lació en el moment de fer la reserva.
Si haig d'anul·lar la reserva, em retornen els diners?
Qualsevol persona usuària té dret d'anul·lar una reserva i que se li retornin els diners pagats com a bestreta, descomptant-ne les despeses de cancel·lació que s'especifiquen en les condicions generals de reserva (aquestes es reben amb cada reserva i es poden consultar i/o descarregar en aquest web).
Els albergs juvenils estan adreçats només a joves?
No, els pot utilitzar qualsevol persona de qualsevol condició, sexe, edat i nacionalitat, sempre que respecti la normativa interna dels albergs i els valors de tolerància i respecte. Però tot i així, sí que cal tenir en compte que la major part dels programes dels albergs s’adrecen a joves.
Ens podem portar el menjar nosaltres i cuinar-lo a l'alberg?
La majoria d'albergs de la Xanascat disposen de servei de cuina i menjador. També hi ha servei de pícnic. En general els i les alberguistes no disposeu de cuina, encara que si ho consulteu abans, hi ha la possibilitat que pugueu utilitzar el menjador per consumir els vostres propis aliments i escalfar-los al microones. Per motius d'higiene i seguretat no es pot utilitzar el frigorífic ni tampoc guardar aliments a les habitacions.
Puc dormir al mateix llit amb el meu fill/a petit/a?
La normativa exigeix que es destini un llit a cadascuna de les persones alberguistes allotjades a la instal·lació. Tenint en compte que són individuals, no és recomanable fer-ho. Ara bé, quedarà sota la responsabilitat del pare, mare, tutor o tutora si decideix fer-ho, malgrat tenir un llit assignat.
Es pot posar un llit supletori a la mateixa habitació si finalment som més dels previstos?
No. Per motius de seguretat, el nombre de llits d'una habitació no es pot augmentar més enllà dels que estiguin establerts per la normativa.
Hi ha servei de bugaderia?
Sí, però només en alguns albergs. Poseu-vos en contacte amb la instal·lació per obtenir-ne informació o consulteu la seva pàgina a través de l’apartat “Albergs” d’aquest web.
Les tovalloles estan incloses en el preu de l'allotjament?
No, tot i que si aboneu una petita quantitat us les podem proporcionar perquè les tingueu de lloguer. El preu oscil·la entre els 2,90 € i els 5 € aproximadament.
Es pot triar el menjar dels àpats?
Si hi ha més d’un menú a l’alberg on us allotgeu, sí que podreu escollir el menjar, tot i que cada alberg té el seu funcionament intern dins la cuina. Si teniu alguna necessitat especial o diferent pel que fa a l’alimentació, us les atendrem. Però això sí, aviseu-nos amb temps si us plau!
Per als nadons, cal portar un bressol o l'alberg ja en té?
Alguns albergs en tenen i d’altres no. Per saber-ho del cert, poseu-vos en contacte amb la vostra instal·lació a través del seu telèfon, correu electrònic o fax per tal de consultar-ne la disponibilitat.
Hi ha armaris amb clau a les habitacions?
Sí, a la major part d'albergs
On em puc informar del que es pot fer als voltants de l'alberg?
- Hi ha diverses fonts d’informació:
- En aquest web
- A la Central de Reserves
- Al mateix alberg
- A les diferents oficines de turisme properes als albergs.