BEQUES PEL PROGRAMA VACANCES EN FAMÍLIA 2024

CONDICIONS GENERALS

1.- El Departament de Drets Socials de la Generalitat de Catalunya destina una línia de beques pel programa Vacances en família de l’Agència Catalana de la Joventut, per permetre que famílies en risc d’exclusió social puguin disposar de la oportunitat de gaudir del lleure familiar.

El programa té per objecte potenciar el lleure familiar fomentant, com un aspecte educatiu, la convivència les persones membres de la unitat familiar i entre la resta de famílies participants, gaudint d’estades de caps de setmana entre els mesos de juny i octubre de 2024.

Poden participar en el programa aquelles famílies amb infants i adolescents a càrrec fins als 17 anys d’edat inclosos en el moment de gaudir de l’estada.

Aquest és un programa adreçat a famílies residents a Catalunya per a ser gaudit per tot el nucli familiar i no s’admet la participació de les famílies sense els infants i adolescents a càrrec.

Cada família podrà gaudir d’una única reserva en la temporada 2024 d’entre els torns d’estada participants.

Cada preinscripció ha de ser per a una única unitat familiar. No s'admeten preinscripcions per a més d'una família.

Cada Àrea Bàsica podrà formalitzar un màxim de 5 reserves, és a dir, des de cada Àrea Bàsica es beneficiaran un màxim de 5 famílies, les inscripcions de les quals seran formalitzades pels SBAS.

El termini d’inscripció s’inicia el dia 8 de maig a partir de les 12:00 h.  Les i els professionals dels Serveis Bàsics d’Atenció Social (SBAS) seran els responsables de les inscripcions de les famílies i podran accedir al Portal d'inscripcions per consultar les places disponibles i fer-ne la reserva directament.

Les famílies no poden tramitar inscripcions directament al programa de Beques de Vacances en família.

2.- Per participar del programa Vacances en família mitjançant beca, cal la valoració prèvia dels SBAS del Departament de Drets Socials. El SBAS territorial de la família elabora un informe social que ha d’acreditar:

1. La situació de vulnerabilitat
2. La necessitat de participar del programa.
3. El percentatge de beca que el Departament de Drets Socials atorga a la família així com el percentatge del pagament de l’import de l’estada que ha de fer front la família.

D’acord amb la Llei estatal de Procediment Administratiu 39/2015, l’informe social elaborat per cadascun dels participants cal fer-lo arribar per registre electrònic.

3.- Un cop s’ha emès l’informe corresponent, el SBAS realitza una inscripció a https://xanascat.gencat.cat/PortalPreinscripcions/ . Aquesta inscripció pot fer-se fins a 7 dies abans de l’inici de l’estada.

Els SBAS obtindran un usuari i contrasenya que els permetrà fer la inscripció dels diferents participants.

Per obtenir-la hauran de contactar amb Central de Reserves Xanascat a través de correu electrònic: vacancesenfamilia@gencat.cat i facilitar les següents dades de la persona de l’SBAS responsable de les inscripcions de les famílies:

• Número de NIF/NIE/Passaport
• Nom i cognoms
• Nom sentit (*)
• Adreça de correu electrònic
• Telèfon de contacte (preferiblement mòbil).
• Responsabilitat al SBAS al qual està adscrit.

(*) Aquest camp s’ha d’emplenar en el cas que la persona transsexual, transgènere o intersexual s’identifiqui amb el nom sentit, d’acord amb la targeta sanitària expedida pel CatSalut.

Un cop registrada la persona de l’SBAS responsable de les inscripcions de les famílies, aquesta haurà de realitzar la inscripció al programa ‘Beques de Vacances en família’ de cada unitat familiar mitjançant el Portal de preinscripcions https://xanascat.gencat.cat/PortalPreinscripcions/ on haurà d’informar de les següents dades per cadascuna d’elles:

Dades de la persona la persona titular de la reserva:

• Nom, cognoms (tal i com consten al document d’identitat de la persona)
• Número de DNI/NIE/Passaport
• Adreça completa
• Telèfon de contacte (preferiblement mòbil).
• Telèfon de contacte 2 (opcional).
• Adreça de correu electrònic (s’enviarà la documentació de la reserva a l’adreça indicada).

Dades de la unitat familiar:

• Nombre total de persones membres de la unitat familiar que desitgen gaudir d’una estada: mares i/o pares, filles i/o fills, avis i/o àvies i qualsevol persona que estigui empadronada al mateix domicili, ho pugui provar i estigui interessada en anar-hi.
• Gènere i data de naixement de cadascuna de les persones components de la unitat familiar.
• NIF/NIE de les persones adultes.
• Percentatge becat (65%, 75%, 90% o 100%)
• Marcar la casella corresponent si alguna persona necessita adaptació dels menús per motius d’al·lèrgia o intoleràncies alimentàries. Posteriorment caldrà enviar l’informe corresponent seguint les indicacions sobre aquesta qüestió, especificades en el punt 20 d’aquest document).
• Marcar la casella corresponent si alguna persona necessita d’una habitació adaptada per motius de mobilitat reduïda. Posteriorment, quan tingueu la reserva formalitzada sol•liciteu una habitació adaptada enviant un correu a vacancesenfamilia@gencat.cat , especificant el número de reserva.
• El torn d’estada que es vol reservar.

Dades de la persona de contacte al l’SBAS per cadascun dels participants inscrits:

• Nom, cognoms de la persona responsable del seguiment del/la menor.
• Adreça de correu electrònic
• Telèfon de contacte (preferiblement mòbil).

Amb l’enviament de la inscripció, s’autoritza l’Agència Catalana de la Joventut a comprovar la veracitat de les dades declarades en relació amb la dependència i discapacitat davant els organismes administratius competents.

4.- Les places del Programa ‘Beques de Vacances en família’ són limitades i s’accepten inscripcions fins la finalització de les places disponibles.

L’Agència Catalana de la Joventut adaptarà l’oferta de torns a les indicacions de les autoritats sanitàries d’acord amb la situació que estigui en curs en el moment de fer-se l’estada. Qualsevol punt en aquest aspecte relacionat amb els torns on s’inscriguin les persones participants es comunicarà al l’SBAS per correu electrònic.

5.- En un termini màxim de 24 hores hàbils des de l’adjudicació de la plaça, la persona responsable de la inscripció tindrà disponible la documentació corresponent per tal que es formalitzi la inscripció mitjançant reserva (full de reserva, fulls de pagaments i altres documents d’interès). Aquesta estarà accessible a https://xanascat.gencat.cat/PortalPreinscripcions/ i s’enviarà per correu electrònic.

6.- El pagament per part de la persona usuària s’haurà de fer d’una sola vegada (l’import no becat restant de l’estada) fins a 5 dies hàbils després d’efectuada la inscripció.

Es considerarà anul·lada qualsevol reserva que no hagi estat formalitzada mitjançant el seu pagament en el termini indicat.

7. - El preu de l’estada per persona participant inclou:

Allotjament en règim de pensió completa en estades de caps de setmana, des del sopar del primer dia fins al dinar de l’últim dia en una habitació privada per a cada família, amb la roba de llit inclosa.

No es garanteix que totes les habitacions disposin de bany interior donat que hi ha albergs que no disposen d’habitacions amb bany. En aquests casos l’estada serà amb bany compartit.

El preu no inclou les tovalloles ni el servei de bugaderia.

8.- Percentatge becat:

El percentatge becat es un percentatge de reducció que s’aplica, segons les necessitats justificades de cada unitat familiar en un 65%, 75%, 90% o 100%, sobre les tarifes públiques del programa ‘Vacances en família’, que són les següents (amb IVA inclòs):

La temporada de cada torn es pot consultar a https://xanascat.gencat.cat/ca/programes/vacances-en-familia/ , seleccionant l’alberg i les dates del torn que interessi. 

9.- No es podrà realitzar cap tipus de modificació en cap aspecte d’una reserva: ni en el nombre de participants, ni en les dates assignades, ni en l'alberg reservat un cop formalitzada la reserva.

10.- No es tornarà cap import per anul·lació no justificada i acreditada mitjançant la presentació d’un document acreditatiu abans de l’inici de l’estada reservada, enviant un correu a vacancesenfamilia@gencat.cat.

S’entén per motius justificats els següents:

• Prescripció facultativa: per decisió mèdica.
• Malaltia: per l’afecció d’una malaltia que no permeti la participació a l’estada.
• Accident: per l’afectació d’un dany o lesió que no permeti la participació a l’estada.
• Pèrdua del lloc de treball existent: per haver perdut la feina i trobar-se a l’atur alguna de les persones progenitores de la família.

Els imports retornats per anul·lació variaran segons la data d’avís, data d’entrada, motius exposats i obligacions contractuals ja establertes des de l’alberg en la data d’avís. Es reduirà un mínim de 10 € en concepte de despeses de gestió.

11.- L’alliberació de places per anul·lacions o renúncies o ampliació de torns no suposarà en cap cas la reassignació de les places ja adjudicades.

12.- La detecció de preinscripcions duplicades suposarà l’anul·lació de totes dues, doncs per a cada família es pot realitzar una única preinscripció a nom d’una persona titular. Es comunicarà a l’SBAS corresponent abans de procedir a la seva anul·lació.

13.- Aquest programa està exempt de qualsevol altre descompte o promoció existent a la Xarxa Jove d’Albergs de Catalunya (XANASCAT).

14.- L’oferta de torns pot veure’s modificada per causes de força major, per adaptar-se al marc normatiu aplicable derivat de la situació COVID-19 en el moment que es dugui a terme cadascun dels torns.

15.- La participació en aquest programa no requereix la utilització del carnet d’alberguista.

16.- Els albergs són allotjaments pensats per desenvolupar-hi diferents tipus d’estada que tinguin la convivència com a objectiu principal. Són instal·lacions adequades pel temps de lleure, per compartir espais i petites tasques i conviure amb d’altres famílies, joves, escoles i entitats sempre complint l’article 16 del Decret 140/2003, de 10 de juny, d'aprovació del reglament d'instal·lacions destinades a activitats amb infants i joves.

17.- La participació en aquest programa suposa l’acceptació de les condicions generals i el reglament intern de cada alberg, mitjançant el qual es regulen els horaris dels àpats, la neteja d’espais propis i el silenci nocturn, entre d’altres aspectes orientats a afavorir la convivència.

18.- Les famílies o responsables legals dels menors tenen la total responsabilitat econòmica i jurídica dels participants en el programa.

19.- L’ACJ disposa d’un Protocol d’al·lèrgies i intoleràncies alimentàries. En cas d’al·lèrgia o intolerància alimentària del alguna de les persones participants cal informar-ne marcant la casella corresponent en el moment de tramitar la inscripció a través del Portal de preinscripcions. Per tal d’acreditar la veracitat, cal adjuntar la documentació que s’hi demana i cal enviar-la a l’alberg conjuntament amb la resta de documentació de la inscripció amb la suficient antelació, segon el tipus d’al·lèrgia o intolerància per tal de poder elaborar la dieta adequada a la al·lèrgia i/o intolerància, i en tot cas, com a molt tard:

• En el cas d’al·lèrgies comunes (gluten, fruits secs, lactosa, ou, peix, llegums, marisc i proteïna de llet de vaca) - 10 dies abans de l’inici de l’estada.
• En el cas de les al·lèrgies no comunes – 15 dies, abans de l’inici de l’estada.
• En cas de risc de patir una reacció anafilàctica, cal que el pare/mare/tutor trameti un pla d’actuació avalat per un facultatiu amb una antelació mínima de 15 dies, abans de l’inici de l’estada.

Si no es compleixen aquests terminis, no es pot garantir l’adaptació dels menús a les necessitats de qui ho sol·liciti.

20.- En cas que l’usuari vulgui formular alguna queixa, els albergs disposen de fulls de reclamacions.

21.- L’ACJ es reserva el dret de modificar, anul·lar o ampliar qualsevol aspecte relacionat amb els albergs, les places i els torns del programa sense que això suposi reassignació de places.

22. - Informació sobre protecció de dades:

Responsable del tractament: Agència Catalana de la Joventut.

Contacte DPD: Podeu contactar amb la persona Delegada de Protecció de Dades al correu electrònic dpo.acjoventut@gencat.cat.

Finalitat: Gestió administrativa del programa seleccionat i enviament d’informació relacionada amb els serveis i activitats de l’ACJ.

Legitimació: Consentiment de la persona interessada, al marcar la casella d’acceptació de la Política de protecció de dades.

Cessió a tercers: No es cediran dades a tercers, excepte per obligació legal.

Drets: Teniu dret a accedir, rectificar i suprimir les vostres dades, així com, limitar-les, oposar-vos al seu tractament o reclamar-ne la portabilitat.

Podeu, en qualsevol moment, retirar el vostre consentiment per al tractament específic de les vostres dades de caràcter personal. Això, però, no afectarà a la licitud del tractament basat en el consentiment amb anterioritat a la seva retirada.

Per exercir aquests drets us heu d’adreçar a la persona Delegada de Protecció de Dades mitjançant el correu electrònic dpo.acjoventut@gencat.cat o bé a l’adreça postal de l’ACJ: 08015-Barcelona, carrer Calàbria 147. La sol·licitud haurà de ser per escrit i s’haurà d’acreditar la identitat de la persona interessada, adjuntant una fotocòpia del DNI, al tractar-se d’un dret personalíssim.

Informació addicional: Podeu consultar la informació addicional i detallada sobre protecció de dades a la pàgina web de l’ACJ: http://xanascat.gencat.cat/ca/avis-legal.

Així mateix les persones interessades podran acudir a l’Agència Catalana de Protecció de Dades (APDCAT) per reclamar l’exercici dels seus drets o qualsevol altra qüestió relacionada amb el compliment de la normativa de protecció de dades (més informació a https://apdcat.gencat.cat).